Formació i Desenvolupament

Els plans de formació tenen com objectiu central ajustar i adaptar a la persona als requeriments de canvis que en l'actualitat tota empresa i lloc de treball estan sotmesos.

Els projectes formatius poden anar dirigits a qualsevol nivell organitzatiu de l'empresa (estratègic, tàctic i operatiu).

La planificació, desenvolupament i l'acció formativa esta realitzada amb sistemes i continguts dissenyats a la mida de l'empresa client, impartida per formadors especialitzats i amb experiència per a cada una de les matèries.

La nostra experiència amb serveis de psicologia aplicada a l'esport professional i d'alt rendiment, ens permet adaptar o transformar alguns d'aquests cursos a la modalitat de "Outdoor Training" en grup, i a la de "Coaching" a nivell individual.

Propostes de les principals accions formatives

• 

  ÀREA DIRECTIVA

  PLANIFICACIÓ DE RECURSOS HUMANS

  GESTIÓ DE LA COMUNICACIÓ INTERNA

  GESTIÓ DEL CANVI I CULTURA

  LIDERAT I ESTILS DE DIRECCIÓ

  ORGANITZACIÓ I GESTIÓ DEL TEMPS

  TÈCNIQUES DE CONTROL DE L'ESTRÈS

  DIRECCIÓ DE REUNIONS DE TREBALL

• 

  ÀREA COMERCIAL

  TÈCNIQUES DE VENDA I QUALITAT D'ATENCIÓ AL CLIENT

  ATENCIÓ TELEFÒNICA

  TÈCNIQUES D'ATENCIÓ, SATISFACCIÒ I RETENCIÓ DE CLIENTS

  PRESENTACIÓ DE PROJECTES AMB AUDIÈNCIA

ÀREA ESTRATÈGICA I OPERATIVA

HABILITATS DE COMUNICACIÓ

ESTRATÈGIES DE COMUNICACIÓ

TÈCNIQUES DE MOTIVACIÓ

RESOLUCIÓ DE CONFLICTES

TREBALL EN EQUIP

DESENVOLUPAMENT DE LA CREATIVITAT

FORMACIÓ DE FORMADORS

DETECCIÓ DE NECESSITATS FORMATIVES

La detecció de necessitats formatives es fa a partir de l'anàlisi dels requeriments que exigeixen els llocs de treball, i de les competències que posseeixen les persones que els ocupen.

Entenem com a competència la posta en pràctica eficaç d'un saber, tècnica o aptitud per la realització d'una tasca. La competència s'observa objectivament i directament en el lloc de treball.

La detecció de necessitats de formació s'efectua, doncs, mitjançant la comparació entre les competències necessàries i les existents realment per realitzar satisfactòriament i amb èxit els requeriments del lloc de treball.

Falta Introduir Gràfic.

SEGUIMENT DELS RESULTATS DE LA FORMACIÓ

L'anàlisi de les competències de cada lloc permetrà fer un seguiment molt individualitzat de l'evolució de cada persona, al cap del temps d'haver finalitzat les accions formatives. El seguiment es pot fer periòdicament o puntualment amb reunions i entrevistes personalitzades.

Aquest seguiment permet conèixer l'assoliment dels objectius de la formació i en quin grau han estat aplicats a la realitat professional dels assistents. En cas necessari, permet introduir les accions indispensables per readaptar els possibles desajustos.

RELACIÓ DE CURSOS I SEMINARIS

RECURSOS INDIVIDUALS

 Habilitats de comunicació

 Organització i gestió del temps

 Tècniques de relaxació i control de l'estrès

 Desenvolupament de la intel.ligència emocional

 Com perdre l'angoixa a volar i gaudir dels viatges en avió (inclou treball en simulador i un vol real)

RECURSOS INDIVIDUALS I ORGANITZACIONALS

 Liderat i estils de direcció

 Direcció i organització de reunions de treball

 Com delegar de forma efectiva i eficaç

 Inventiva i creativitat a les organitzacions

 Estratègies de negociació

 Programació Neurolingüistica

 Formació de formador

 Com fer presentacions en públic

 Com convertir equips de treball en equips d'alt rendiment

 Dinamització de grups

 Resolució de conflictes

 Qualitat de servei i atenció al client

 Qualitat d'atenció telefònica

 Tècniques de venda

RECURSOS ORGANITZACIONALS

 Planificació de recursos humans en les organitzacions

 Recerca i selecció de personal

 Comunicació interna en les organitzacions

 Clima laboral

CARACTERÍSTIQUES DELS NOSTRES SERVEIS DE FORMACIÓ

 Detecció de necessitats formatives

 Sistemes i continguts dissenyats a la mida de l'empresa

 Formadors especialitzats i amb experiència en cada una de les matèries

 Dirigit als nivells estratègics, tàctics i operatius de l'empresa

 Avaluació i seguiment dels assistents una vegada finalitzada la formació

 Tots els cursos s'ofereixen en modalitat d'aula i segons la temàtica en modalitat "Outdoor Training" (formació a l'aire lliure i al medi natural)

 "Coaching" (assessorament individualitzat en les habilitats de la gran majoria de temes)